札幌SCにて接客スキルアップ研修を行いました。
札幌SCにて接客スキルアップ研修を行いました。
今回はお客様に高い満足を与えて、リピーターになっていただくための
マインドとスキルをお伝えしました。
後半は実体験からの成功スキルをお伝えした後
・お客様をグッと購買に導く商品説明スキル
・お客様の印象に必ず残る最強スキル
をロールプレイングで学んでいただきました。
受講者の皆様、事例の話のところは集中して聞いてくださり
ロープレでは盛り上がっておりました。
ありがとうございました。
超現場型「たかみずメソッド」による売れる販売員の販売力強化、売れる仕組みづくり(研修臨店指導コンサルティング)。販売員育成の基礎から店長・マネジャーまでをサポート致します。
お知らせ
札幌ステラプレイス様で研修を行いました。
札幌ステラプレイス様でサブマスター研修を行いました。
タイトルは
サブ次第で店が変わる！
「スーパーサブ育成講座」
・サブの真実の役割
・サブとしてのミッション
・部下指導方法
など盛りだくさんの内容でグループディスカッション
部下育成でロールプレイングを行いました。
感想では
・サブとしての役割が良く分かった！
・指導ロープレは初めてでとても勉強になった。
・モヤモヤしていたサブとしての役割が明確になった。
など、２番手という役割がはっきりしていない中での
毎日の仕事に自信を無くしていたり悩んでいることが明確になり
学んだスキルをすぐ行かせるという感想を多くいただきました。
ありがとうございました。
