超現場型「たかみずメソッド」による売れる販売員の販売力強化、売れる仕組みづくり(研修臨店指導コンサルティング)。販売員育成の基礎から店長・マネジャーまでをサポート致します。


  2. お知らせ
 

お知らせ



石巻、三川SCにて販売員研修開催しました。

石巻にてクレーム対応研修、三川にてVMD研修を開催しました。
クレーム研修は今回新コンテンツとして行いました。
授業の役半分を占める大がかりなロールプレイングを実施し、会場が熱を帯び
一体感が生まれ、最後の気づき発表では

クレームに対する認識が変わった
お詫びだけだとだめだと分かった
クッション言葉での解決策の提示がとても大切だと分かった
聴く時の行動アクション５つでお客様の反応が変わった

などなど大変多くの学びを得ていただいきました。



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