お客様の気持ちに寄り添いながら購買に導く　クロージングトーク研修

お客様は自分だけへのクロージングトークだと分かった時に気持ちが動く、ということを、理解させる研修です。

「売れる販売員に必要な」お客様の気持ちを優先しながら購入に導く研修を提供いたします。

実施前後の変化

実施前
商品の良さばかりを伝え、購入に導けない	お客様が迷うと一緒に迷ってしまい、購買に導けない	お客様への罪悪感で最後の押しが出来ず、売り逃すことが多い

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実施後
お客様の気持ちを聞く重要性を知り、商品購入に導けるようになる	お客様とのトーク、販売員としての目線から、お客様へのお勧め商品が選べ伝えられるようになる	お客様は背中を押して欲しい、ということを理解し背中を押す決めゼリフが言えるようになる

研修実施概要

実施時間	3時間

研修内容は原則として御社のご状況やご希望に合わせたカスタマイズいたします。 研修時間はあくまでもめやすになります。