超現場型「たかみずメソッド」による売れる販売員育成研修プログラム。百貨店・駅ビル・SCの接客販売員育成を基礎から店長・マネジャーまでサポート致します。

東京都港区南青山2-11-13 南青山ビル4F

  1. 百貨店内店舗販売員のための 接客トーク研修

百貨店内店舗販売員のための 接客トーク研修

入れ替わりが早い百貨店店舗だからこそ、お客様との会話が必要、ということを理解させる研修です。

スピーディーかつ丁寧にお客様の情報を把握することを徹底したロールプレイング中心で習得する専門コース。


実施前後の変化

実施前
お客様に一方的にあれこれ質問をし、不快にさせる店の売れ筋・お勧め商品ばかりを提案し、お客様から信頼を得られない接客トークに入ることがなかなか出来ず、売り逃しをしている

実施後
一方的な質問は、お客様が本音を言ってくれないことを知り、会話ができるようになる売れ筋ではなく、お客様のニーズに合った商品提案ができるようになる接客トーク4つのポイントを使うことを知り、積極的な質問と会話ができるようになる

研修後は臨店チェック&指導で習慣化を

研修を受けただけで、実際にその内容を実践できる優秀なスタッフは多くありません。

研修を成果に早く結びつける、臨店チェック&指導をおすすめします。

研修フォローアップ臨店チェック&指導


研修実施概要

実施時間3時間
回数期間2週間に1回、2ヶ月継続して頂くとより効果が得られます
最適人数20名。最大人数30名。
実施料金のめやす230,000円(税抜)
  • 専門コースはロールプレイを行います。
  • 回数が多い場合割引もございます。ご相談ください。
  • 内容および料金はあくまでもモデルとしてのめやすです。
    研修内容は原則として御社のご状況やご希望に合わせたカスタマイズいたします。

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