超現場型「たかみずメソッド」による売れる販売員育成研修プログラム。百貨店・駅ビル・SCの接客販売員育成を基礎から店長・マネジャーまでサポート致します。

東京都港区南青山2-11-13 南青山ビル4F

  1. 業態別店舗向け研修

業態別店舗向け研修

営業時間の長さ、人員不足により下がっているモチベーションを上げて基本スキルを見直す研修です。

動待機・アプローチ・クロージングでの最重要ポイントを知る研修で、スキル習得とモチベーションアップ実施目的を図ります。


実施前後の変化

実施前
見られている意識がなく、付帯業務やスタッフ同士の雑談をしているお客様を見ているだけで、積極的にお声かけしないクロージング時にお客様の背中を押せない

実施後
見られていることを再認識して、通路のお客様を意識するようになるアプローチ4つのポイントを使い積極的にお声掛けするようになるお客様が購入するには理由が必要だと知り、似合う理由をお伝えできるようになる

研修後は臨店チェック&指導で習慣化を

研修を受けただけで、実際にその内容を実践できる優秀なスタッフは多くありません。

研修を成果に早く結びつける、臨店チェック&指導をおすすめします。

研修フォローアップ臨店チェック&指導


研修実施概要

実施時間3時間
回数期間1ヶ月に1回、3ヶ月継続して頂くとより効果的です
最適人数20名。最大人数30名。
実施料金のめやす230,000円(税抜)
※ご要望の内容を組み込む場合カスタマイズ料金30,000円を頂戴いたします。
  • 徹底ロールプレイング指導を行います。
  • 回数が多い場合割引もございます。ご相談ください。
  • 内容および料金はあくまでもモデルとしてのめやすです。
    研修内容は原則として御社のご状況やご希望に合わせたカスタマイズいたします。

入れ替わりが早い百貨店店舗だからこそ、お客様との会話が必要、ということを理解させる研修です。

スピーディーかつ丁寧にお客様の情報を把握することを徹底したロールプレイング中心で習得する専門コース。


実施前後の変化

実施前
お客様に一方的にあれこれ質問をし、不快にさせる店の売れ筋・お勧め商品ばかりを提案し、お客様から信頼を得られない接客トークに入ることがなかなか出来ず、売り逃しをしている

実施後
一方的な質問は、お客様が本音を言ってくれないことを知り、会話ができるようになる売れ筋ではなく、お客様のニーズに合った商品提案ができるようになる接客トーク4つのポイントを使うことを知り、積極的な質問と会話ができるようになる

研修後は臨店チェック&指導で習慣化を

研修を受けただけで、実際にその内容を実践できる優秀なスタッフは多くありません。

研修を成果に早く結びつける、臨店チェック&指導をおすすめします。

研修フォローアップ臨店チェック&指導


研修実施概要

実施時間3時間
回数期間2週間に1回、2ヶ月継続して頂くとより効果が得られます
最適人数20名。最大人数30名。
実施料金のめやす230,000円(税抜)
  • 専門コースはロールプレイを行います。
  • 回数が多い場合割引もございます。ご相談ください。
  • 内容および料金はあくまでもモデルとしてのめやすです。
    研修内容は原則として御社のご状況やご希望に合わせたカスタマイズいたします。

駅直結のせわしない立地だからこそ、お客様が安心できるアプローチが必要、ということを理解させる研修です。

通りすがりに見ているお客様のこころも掴むことを徹底したロールプレイング中で習得する専門コースとして提供します。


実施前後の変化

実施前
すぐに立ち去るお客様に焦り、即座に商品を売り込むトークをするどのお客様にも同じアプローチを繰り返し、反応を得られないアプローチのタイミングが悪く、お客様を不快にさせる

実施後
お客様の足を止めるアクションクを知り、行動するようになるアプローチはお客様によって変えることを知り、お客様をしっかり見るようになるお客様が反応する声掛けのタイミングが理解でき、スムーズに会話ができるようになる

研修後は臨店チェック&指導で習慣化を

研修を受けただけで、実際にその内容を実践できる優秀なスタッフは多くありません。

研修を成果に早く結びつける、臨店チェック&指導をおすすめします。

研修フォローアップ臨店チェック&指導


研修実施概要

実施時間3時間
回数期間1ヶ月に1回、3ヶ月継続して頂くとより習慣になり効果的です
最適人数20名。最大人数30名。
実施料金のめやす230,000円(税抜)
  • 徹底ロールプレイ指導を行います。
  • 回数が多い場合割引もございます。ご相談ください。
  • 内容および料金はあくまでもモデルとしてのめやすです。
    研修内容は原則として御社のご状況やご希望に合わせたカスタマイズいたします。

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