超現場型「たかみずメソッド」による、売れる販売員育成研修プログラム。アパレル・百貨店・SCの販売員の基礎から店長育成までを研修でサポート致します。

東京都港区南青山2-11-13 南青山ビル4F

  1. 人気研修

人気研修

接客の40%を占める「最初のアプローチ」。売れる販売員に必要な素早く瞬時にお客様の心をつかむ研修を提供いたします。

こんなお悩み・課題をお持ちではありませんか?

  • お声かけが遅く、接客するチャンスを逃している・・・
  • 作り笑顔のアプローチでお客様に違和感を与えている・・・
  • どのお客様にも同じアプローチしてしまっている・・・

瞬時にお客様の心をつかむ 最初のアプローチ研修最初のアプローチは接客全体の40%をしめる重要なパートです。

ここでお客様の心を一瞬で掴むことができないと、お客様の本音を聞き情報を得ることができません。

お客様から情報を得られなければ、ニーズに合う商品をお勧め出来ません。

つまり、最初のアプローチの成功は売上に直結しているのです。

 

この重要性にもかかわらず、販売員に教育ができていないことが多く、ここで悩んでいる販売員は非常に多いのです。

アプローチに特化した研修で、販売員を変えませんか。

続き

お客様が「このお店、ワクワクする!」と感じる、お客様目線のレイアウト・ディスプレイができるようになる研修です。

こんなお悩み・課題をお持ちではありませんか?

  • 常に販売員サイドが売っていきたいもの・店内在庫がある商品を飾っている・・・
  • 人気商品がいつも同じところに置いてある・・・
  • 1点1色1サイズしかない商品も「売れるかも」と店頭に出している・・・

店長が自分できる! 超実践型VMD研修ほとんどの店長が、「店の都合」でディスプレイやレイアウトを考えてしまいがちです。

VMDの基本を学んでも、お客様の目線で店作りを行わなければ、お客様はお店を見た瞬間ときめきません。

 

たかみずが店長マネージャーとして全国の店を回りながら、実際に工夫してきた実践型VMDを、研修メニューとしてメソッド化しました。

理論だけではない「お客様がワクワクする」「販売員の動きが良くなり店に活気が出る」超実践型VMD研修です。

続き

時代が変わっても変わらない、店長に必要な「軸」を再認識させ、スタッフの指針となれれる店長をつくる研修です。

こんなお悩み・課題をお持ちではありませんか?

  • 全スタッフを同じ教育方法で指導している・・・
  • ミスをした時に一方的に叱ってしまっている・・・
  • 毎朝の朝礼の流れがマンネリ化していてスタッフに響いていない・・・

スタッフが憧れる店長になる 店長の基本心得研修時代が変わっても、店長の軸は変わりません。

店がピンチの時は、自らも販売員として、先頭に立って店を目標に導く必要があるのです。

店長としてのブレない軸を身に付ける研修です。

 

たかみず自身が店長として経験した失敗や成功から、5つの基本的な店長の心得をメソッド化しました。

基本心得の理解から、現在抱えている業務を整理して心得を実践していく段階までをフォローする研修です。

続き

長時間営業と人手不足でモチベーションが下がりがちなSC店舗に必須の「動待機・アプローチ・クロージング」を集中して学ぶ研修です。

こんなお悩み・課題をお持ちではありませんか?

  • お客様に見られている意識がなく、付帯業務やスタッフ同士が雑談をしている・・・
  • 入店したお客様を、遠目で見ているだけで積極的にお声かけしない・・・
  • クロージング時にお客様の背中を押せない・・・

SC内店舗販売員のための 動待機アプローチクロージング研修営業時間が長時間になり、慢性的に人手不足になりがちなSC店舗。

販売員のモチベーションも下がりがちになります。

モチベーションが下がった状態の研修に必要なのは、接客販売へのやりがいや達成感を取り戻して、やる気を上げて接客の基本を見直すこと。

  • 動待機
  • アプローチ
  • クロージング

という接客の基本の最重要ポイントを集中して学ぶ研修です。

続き

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