超現場型「たかみずメソッド」による売れる販売員育成研修プログラム。百貨店・駅ビル・SCの接客販売員育成を基礎から店長・マネジャーまでサポート致します。

東京都港区南青山2-11-13 南青山ビル4F

  1. いきなり接客・VMD臨店チェック&指導

いきなり接客・VMD臨店チェック&指導

気になる不振店の接客やVMDを、たかみず保江が臨店してチェック&指導。不振の原因を知りたい店舗におすすめです。

販売現場である店舗に、たかみずが実際にお伺いして、VMD・接客をチェックし、その場で改善点をスタッフに直接指導します。

不振の原因を知りたい店舗のカンフル剤としておすすめです。

 

朝の朝礼時からプロの販売員として必要なスタンスとスキルを多岐にわたって、気が付いたその場でスピーディー且つ、しっかり指導していきます。その日の指導だけで激変するスタッフがいるほど、インパクトがあるサービスです。

「売れる」という成功体験をしてもらい、現状を変えることを積極的に自ら行うモチベーションづくりにもつながります。


実施前後の変化

実施前
売上が不振だが、不振の理由がわからない不振なのに本部から厳しく指導できていないクレームや調査などで問題が発覚したが、改善できない

実施後
現場での指摘で、不振の「根本的原因」にスタッフが気づく実際に「やってみせる」指導で、スタッフのスタンスを変える細かな改善をその場で行い、スタッフが工夫が成功につながることを学べる

臨店チェック&指導当日、約1ヶ月ぶりの予算達成

テナント内の周辺店舗に対して売り上げが悪いため、原因追及とあきらめないこころを教えてほしいとのご依頼で臨店チェック&指導を行いました。

その店舗はその月、予算に対して4掛けで推移している状態でした。

元々はそのブランドでは1番売れていた店舗でしたが、下から数えた方が早いくらい結果が落ち込んでいました。

 

朝の朝礼で

  1. 接客最優先
  2. 即アプローチ
  3. お客様がいない時間も動待機
  4. 今日予算達成するまで絶対にあきらめない

という4つについて、なぜ必要なのかをしっかり理由を付けて話しました。

 

開店後、私が声出しや動きながら待機をするところを見てそれをマネするスタッフ達。

お客様が入店した時に即感じのいいアプローチができなかったスタッフはバックヤードで指摘し、できるよう促し、また、気持ちが切れてしまいそうなスタッフもその都度指摘し、予算達成に向け気持ちが持続するよう促しました。

 

次第に店内が熱を帯び、スタッフの接客にもお客様目線でのトークが飛び交うようになりその日はぎりぎり予算達成!1か月振りの奇跡でした。

 

その日を境に「売上げを取ることの大切さ」を再認識してスタッフが一丸となり目標達成に向けて走り出したそうです。後日、ブランドの部長様から「すごい厳しかったけどずっと忘れていた大切なことを教わりました!もう、負けません!」とスタッフが言っていたとのことを伺いました。

 

もし、御社に原因不明の不振店、指導が行き届かない不振店があれば、たかみず保江の臨店チェック&指導を受けてみませんか。

販売力向上のきっかけをつくります。


研修実施概要

3時間コース (実働2.5時間)10万(消費税・交通費別途)
8時間コース (実働6.5時間) 28万消費税・交通費別途)
  • 宿泊が必要な場合は宿泊費別途
  • 8時間コースは終了後に本部への報告書と5日間のメールサポート付き
  • 内容および料金はあくまでもモデルとしてのめやすです。
    内容は原則として御社のご状況やご希望に合わせたカスタマイズいたします。

たかみず保江へのお問合せ、無料資料請求はお気軽にお申し付けください。